1、向客服申請解凍，提交相關(guān)證件：身份證、結(jié)婚證和戶口本、公司出具的申請審批表、近三個(gè)月銀行對賬單、近六個(gè)月銀行流水、貸款用途證明、抵押物或質(zhì)押物清單和證明文件。2、向客戶經(jīng)理申請解凍，客戶經(jīng)理會在3個(gè)工作日內(nèi)和客戶聯(lián)系后，和客戶聯(lián)系后方可辦理相關(guān)解凍手續(xù)。3、向他提交申請，客戶經(jīng)理將聯(lián)系方式打到客戶手中。4、客戶經(jīng)理接觸后，會和客戶聯(lián)系辦理相關(guān)解凍手續(xù)。5、客戶經(jīng)理接觸后，會派專人聯(lián)系客戶經(jīng)理和客戶協(xié)助辦理相關(guān)解凍手續(xù)。

2、可能是由于正當(dāng)職業(yè)和安全可信度不高，最后是個(gè)人信用記錄的問題，這種情因?qū)е碌木W(wǎng)貸被凍結(jié)，就好辦理了，只要還清上述情款，并且致電客服，解凍后網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)一般都會解凍的。如果是因?yàn)閭€(gè)人信用存在問題，網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)會自動解凍申請，并且上網(wǎng)時(shí)，對個(gè)人信用記錄不會產(chǎn)生什么影響。但要是逾期情況嚴(yán)重，逾期時(shí)間過長，申請網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)就會凍結(jié)，并且還有可能上網(wǎng)催收，拒不還款的話，網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)會向法院起訴，這種情況就會成為失信人。網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)在審核的時(shí)候，會用用戶資料信息來做考察，要是發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用存在錯誤，就會向法院提出訴訟，要求用戶支付違約金。

“指我的賬戶”欄目被多次查詢，我后續(xù)經(jīng)營都沒有追加過，后續(xù)所有客戶都曾經(jīng)經(jīng)被凍結(jié)。3、聯(lián)系客服。短信投訴平臺，我很歡迎警惕，我后來被拘留，可是全額打電話回來，后來被暴力催收，后來被暴力催收等。